Édesanyám nővér volt pályakezdő korában. Mesélte, hogy akkor kezdték el bevezetni az üvegbe öntött gyógyszerek helyett a bliszteres kiszerelést, ami gyakorlatilag a tablettánkénti egyenként becsomagolást jelentette. Értették ők ezt rögtön, hogy ez így sokkal higiénikusabb. Ma már triviális, hogy a műanyag fólia felől nyomjuk ki a tablettát, de akkor ez új volt, nem mondta ezt el senki ezért egyenként kibontották a tablettákat az alufóliás oldal felől! Meg is beszélték egymás között, hogy ez tényleg jó az ápoltaknak, de ez mennyi plusz idő! Viszont még egy ok, hogy szép hosszú körmük legyen. :-) Szóval lelassult a gyógyszerkiadás. A főnökség ebből annyit látott, hogy más munkákra nem jutott elegendő idő, ami persze feszültséget okozott főnök-beosztott között. A főnök meg kapta a “persze mert...”-et, megnézte ahogy kibontják a gyógyszert és megállapította, hogy ez így tényleg lassabb. Aztán jött valaki máshonnan, akinek szintén fontos volt a gyors gyógyszer kiosztás és megmutatta, hogy a műanyag fólia felől kell kinyomni a gyógyszert!
Igen ma már ezen mosolygunk, de akkor ez egy új dolog volt, amire még nem volt tapasztalat. Bevezették oktatás nélkül. “Valahogy” megoldották az alkalmazottak csak lelassult a folyamat. Aztán jól jött egy külső tanács és máris ment minden újra gyorsan – ahogy kellett - az új bliszteres kiszerelés használatával is.
Veled is előfordult már, hogy valamit meg akartál oldani, de nem sikerült elsőre, újra neki fogtál, de másodikra sem… Majd megbeszélted a dolgot a veled dolgozó kollégáddal és hát ugyanúgy láttátok, meg is egyeztetek, hogy ez így van és nem tud másképpen lenni. Aztán ebéd közben egy másik területen dolgozó ismerős is hallott a problémáról és csak egyet kérdezett, hogy arra gondoltatok-e, hogy...? Aztán mindjárt másképpen láttátok abból a szemszögből is végig gondolva? Egyszer csak rögtön eszedbe jutott egy egyszerű megoldás. Kellett egy új nézőpont és máris meg volt a megoldás!
Ezt az új nézőpontot, egy új megközelítést hatékonyan lehet biztosítani egy külső tanácsadóval, akinek a gondolatait nem korlátozzák a megszokások, a napi rutin.
De miért is gátol minket az új folyamatok kialakításában, a változtatások kitalálásában a megszokás, a napi rutin?
Rengeteg információ áramlik ránk a világból. Ez mindig is így volt. Az agyunk kapacitása meg végleges, tehát hasznos lehet, ha az információfeldolgozásban rögtön az elején be van kapcsolva egy szűrő, hogy ne kelljen minden információt feldolgozni. Akinél működött az, hogy a veszélyes dolgok hamarabb kapták meg a fókuszt és nem a mindennapos "ezer más" azok az egyedek nagyobb eséllyel élték túl a veszélyeket. Ez az evolúciós hatás így szép lassan, de határozottan abba az irányba terelte az emberiséget, hogy ami minden nap köröttünk van, de nem öl meg, az nem veszélyes, arra nem kell annyira koncentrálni. Ez az evolúciós szűrő alakított minket és mi ezzel születtünk.
Tehát nem egyéni hiba az, ha a minket körülvevő napi rutinban nem találjuk a hibát! Az evolúció vezetett ide. Amit megszoktunk azt az agyunk félretereli, alaphelyzetben azzal nem is hajlandó foglalkozni, mert azzal lehet együtt élni.
De te csak úgy akarsz élni, mint ahogy eddig is sikerült meglenni valahogy vagy fejlődni, változtatni akarsz?
Ha fejlődésed útjában álló a buktatókat gyorsan és hatékonyan akarod azonosítani, akkor keress egy külső szakértőt!
Kövesd a ProcesControllConsultingot! Több szakterületen szerzett több évtizedes szakmai és vezetői tapasztalatunkkal segítünk a folyamataid fejlesztésében.
Nálunk a tapasztalat a garancia!